Hei, Jeg har nylig tegnet et abonnement med Phonzo som inkluderte en Linksys SPA2102. Leveringstiden var upåklagelig; utstyret er her nå og fungerer perfekt. Men det er ett problem - og av en ganske teknisk natur: Linksys SPA2102-boksen som dere har levert er låst. Det går ikke an å endre noen av instillingene. Dette er faktisk et ganske stort problem for meg, siden jeg kjøpte Phonzo for å bruke SPA2102en opp mot min Asterisk-server og bruke Asterisk-serveren videre mot dere - for å leke litt med teknologien osv. Jeg har enda ikke sett informasjon på nettsidene deres om at SPA2102en som ble levert ville være forkrøplet, og hadde jeg visst det ville jeg aldri leid den - men snarere kjøpt en 2102 alene og brukt "eget utstyr". Det er en ganske vesentlig forskjell mellom en ulåst SPA2102 med to telefonlinjer og alt dette, og den som ble levert! Slik det er nå har jeg likevel koblet den til min Asterisk-server ved å gi et falskt DNS-resultat på sip.phonzo.com til boksen, men det er jo helt klart at det er suboptimalt. Provisjoneringssystemet er veldig godt gjennomført og lar seg ved første øyekast ikke knekke. Har jeg gått glipp av noe her? Står det noe sted på deres nettsider at adapteren jeg har leid vil være låst opp mot dere, eller er administrator-passordet eller PIN-koden for nullstilling til fabrikkinnstillinger skrevet et sted jeg enda ikke har sett? MVH, -- Tore Sinding Bekkedal | http://gunkies.org/ | Mob: +47 91 85 95 08 "I never let my schooling interfere with my education." - Mark Twain ----- (Please keep the subject when replying to this mail) Hej, Det står på hemsidan att adaptern tillhör Phonzo. Vi lämnar ut user login om kunder önskar detta för att konfigurera adapterns router så den fungerar i nätverket. Username: user Password: 7FcW9 Mvh Phonzo support ------ (Please keep the subject when replying to this mail) Hej, Det står på hemsidan att adaptern tillhör Phonzo. Vi lämnar ut user login om kunder önskar detta för att konfigurera adapterns router så den fungerar i nätverket. Joda, det er riktig; det står på hjemmesiden at adapteren tilhører Phonzo. Men det står ingenting om at Phonzo har sperret den slik at brukeren ikke får full nytte av den. Det er ikke greit å leie ut en Opel og påstå det er en Mercedes, selv om det ikke er et salg. Jeg synes at selv om dette er en problemstilling hovedsaklig for entusiaster bør dere gjøre brukeren oppmerksom på dette, og jeg har egentlig nå kjøpt noe fra dere som jeg ikke ville kjøpt om jeg hadde visst hva dere solgte. Brukerpassordet har jeg alt fått slettet ved en DTMF-kode, men jeg har enda ikke funnet ut hvordan en kan endre de interessante innstillingene - SIP, osv. Jeg ville satt stor pris på om dere enten låste den opp i provisjoneringen, eller gav meg et passord som gjorde at jeg kunne bruke det jeg har leid av dere. Hilsen, ----- (Please keep the subject when replying to this mail) Hei Du har abonnert på et abonnement inkludert adapter for å benytte med abonnement. Dette adapter tilhører Phonzo, er provisjonert av Phonzo og vil også bli oppdatert av Phonzo. Du har altså ikke kjøpt adatper, Phonzo holder deg med adapter så lenge du er kunde. Adatper er provisjonert og låst, og inneholder sensitiv informasjon vi ikke lever ut til kunder. Det vil derfor ikke få informasjon for å låse dette opp. Med vennlig hilsen Phonzo ----- (Please keep the subject when replying to this mail) Hei Du har abonnert på et abonnement inkludert adapter for å benytte med abonnement. Dette adapter tilhører Phonzo, er provisjonert av Phonzo og vil også bli oppdatert av Phonzo. Du har altså ikke kjøpt adatper, Phonzo holder deg med adapter så lenge du er kunde. Jeg er klar over at jeg har leid adapter. Men som jeg gjorde ganske klart: Jeg leide adapteren fordi dere reklamerer med en SPA2102, og dere nevner ikke med et ord at den vil være forkrøplet av dere. Når dere ikke leverer det jeg har bestilt spiller det jo ingen rolle om jeg leier eller kjøper det, jeg har ikke fått det jeg har betalt for. Adatper er provisjonert og låst, og inneholder sensitiv informasjon vi ikke lever ut til kunder. Det vil derfor ikke få informasjon for å låse dette opp. Men dere har anledning til å nullstille det til fabrikkinnstillinger med provisjoneringsserveren, som ville medføre at adapterens sensitive informasjon ble fjernet. MVH, -- Tore Sinding Bekkedal | http://gunkies.org/ | Mob: +47 91 85 95 08 "I never let my schooling interfere with my education." - Mark Twain ------ (Please keep the subject when replying to this mail) Nei, vi kan ikke nullstille adapter. I avtalevilkårene står det at adatper tilhører Phonzo. Det er ikke forkrøplet av oss, det er derimot konfigurert for å fungere optimalt med Phonzo tjeneste. Jeg tror vanskelig jeg kan gjøre dette klarere: Ja, jeg er klar over at adapteren ikke er min eiendom. Det fritar ikke dere ansvar fra å levere det dere har avertert at dere skulle levere. Jo, den er forkrøplet. Kun en av to telefonlinjer fungerer, og jeg har ikke god nok mulighet til å knytte systemet til min maskin som mellomledd før Phonzo. Jeg har bestilt og betalt for et produkt fra dere; dere har levert et annet produkt enn jeg ville ha. Ser dere problemet her? ----- Ikke tull, vi har levert et abonnement inkludert et adapter hvor dette abonnementet leveres på. Dersom du skal ha abonnementet levert på annet utstyr. Bestiller du "Eget utstyr" og konfigurerer selv. De adapter som tilhører Phonzo, er konfigurert for å kommunisere med Phonzo tjenester, ikke mot attet utstyr, som din Asterisk. Med vennlig hilsen Phonzo